фото 2772. 11-11-2017
И о работе с некоторыми подрядчиками...
Вот представьте, у вас была квартира: хорошая, уютная, добротная. Но решили вы ее обновить, сделать ремонт. Нашли отличную, как вам кажется, бригаду. Говорите, надо обои снять, стены выровнять и покрасить приятной бежевый краской. Работники смотрят на вас умными глазами, кивают, мол, ясно, понятно. А потом вы приходите и видите, что они где-то нашли куски старых обоев и клеят их на стену как придется... И откровенно не понимают, чем вы недовольны.
Или вы сказали: на в кухне пару лишних розеток сделать. Приходите, а они уже плитку класть начали, хотя розеток так и нет. Начинаете спрашивать, мол, а штробить стены когда собираетесь. А они такие, ой, забыли. И опять не понимают, почему вы недовольны.
Или вы им сроки окончания ремонта обозначаете. И прораб такой, окей, могу, только мне надо 10 человек в бригаду. Вы, конечно, соглашаетесь. Приходите посмотреть на процесс, а там один человек лениво молоточком плитку в ванной отбивает. Вы спрашиваете у прораба, мил человек, а где еще девять работников. А он вам, такой, у меня KPI в количестве отремонтированных метров выставлены, а сколько человек у вас тут работает, вас волновать вообще не должно. И опять не понимает, почему вы недовольны.
11 ноября 2015
11 ноября 2014
11 ноября 2013
11 ноября 2012
11 ноября 2011
11 ноября 2010
11 ноября 2009
