September 13th, 2016

фото 2427. 11-09-2016. Никогда не летайте Utair

после почти недельной командировки вчера я возвращалась в Москву. вылет был назначен на 19:45. в 19:20 нас загрузили в самолет. минут 30 мы сидели и никуда не двигались. потом пилот объявил, что на борту какая-то неисправность. ему надо перезагрузить системы, поэтому сейчас он отключит свет. после этой процедуры мы просидели в самолете еще 30 минут. а потом нас стали из него выпускать, чтобы отправить в зал ожидания. для понимания, зал ожидания в Нальчике - комната метров в 10, в которой есть только несколько рядов железных стульев, убитый туалет и автомат с кофе и печеньками.
вслед за нами выгрузили и багаж. еще минут 30 мы ждали представителя компании, который по приезду вел себя совершенно недоброжелательно. и отправлял всех несогласных лететь рейсом в понедельник, а если не будет мест, то и во вторник.
в 10 вечера объявили, что вылет переносится на 1:30. в это же время представитель Utair принес две упаковки воды и исчез.
в час ночи всех попросили повторно пройти досмотр. и только в 1:20 мы услышали, что новый борт наконец приземлился. стоит ли говорить, что в 1:30 мы никуда не полетели. посадку объявили только в 2 часа ночи. а вылет наконец состоялся в 3:05. с полуночи до посадки в самолет представитель перевозчика не вышел к нам ни одного раза.
сотрудники аэропорта вели себя грубо и вызывающе, перекладывая всю вину на Utair и предлагая поговорить с их сотрудником, который просто спрятался от всех.
кстати, уже в Москве выяснилось, что борт, на котором мы собирались лететь, стоял сломанный в аэропорту Нальчика с субботы. поскольку днем раньше рейс в 19:45 тоже перенесли на 6 часов из-за неисправности самолета...
надо ли говорить, что Utair не проявил никакой заботы о пассажирах. и даже не принес извинений за более чем семичасовое опоздание.


11 сентября 2015
11 сентября 2014
11 сентября 2013
11 сентября 2012
11 сентября 2011
11 сентября 2010
11 сентября 2009