?

Log in

No account? Create an account

osalex

Жизнь в картинках


osalex

фото 2029. 04-07-2015

расскажите про самые классные пляжи в Москве. мы, конечно, сезон уже открыли, но пляж радом с дачей под замком. серьезно. дорога к нему закрыта воротами, которые то нараспашку, то под замком.


4 июля 2014
4 июля 2013
4 июля 2012
4 июля 2011
4 июля 2010

osalex

фото 2030. 5-07-2015



5 июля 2014
5 июля 2013
5 июля 2012
5 июля 2011
5 июля 2010

osalex

фото 2031. 06-07-2015. Хороший сервис убивают плохие люди.

увы, если сервис постоен на людях, даже самая удобная и классная его оболочка не гарантирует вам успеха. у вас может быть офигенное приложение, с красивыми кнопочками и дизайном, но если конечную услугу оказывают люди, только они будут делать репутацию вашему бизнесу.
вот яркий пример - такси Uber. я почти всегда заказываю машины именно через этот сервис. и мне здесь все нравится: и приложение, и цены, и персонал... но иногда водители Uber портят карму своему "работодателю".
вот как это обычно происходит. ко мне в понедельник приехал водитель, не позвонил, что ждет, остановился не у того дома, хамил, когда я попросила быстрее найти меня и поехать. в итоге так и не нашел нужный адрес и уехал.
кстати, по его мнению поездка состоялась и выглядела вот так:

конечно, служба поддержки Uber оперативно отреагировала на мою жалобу, деньги за "поездку" вернули. но, как говорится, осадочек остался.
и вот именно из-за таких водителей никогда и никому не удастся сделать сервис идеальным, какими бы ни были красивыми кнопочки...


6 июля 2014
6 июля 2013
6 июля 2012
6 июля 2011
6 июля 2010