osalex

Жизнь в картинках


Previous Entry Share Next Entry
osalex

фото 2031. 06-07-2015. Хороший сервис убивают плохие люди.

увы, если сервис постоен на людях, даже самая удобная и классная его оболочка не гарантирует вам успеха. у вас может быть офигенное приложение, с красивыми кнопочками и дизайном, но если конечную услугу оказывают люди, только они будут делать репутацию вашему бизнесу.
вот яркий пример - такси Uber. я почти всегда заказываю машины именно через этот сервис. и мне здесь все нравится: и приложение, и цены, и персонал... но иногда водители Uber портят карму своему "работодателю".
вот как это обычно происходит. ко мне в понедельник приехал водитель, не позвонил, что ждет, остановился не у того дома, хамил, когда я попросила быстрее найти меня и поехать. в итоге так и не нашел нужный адрес и уехал.
кстати, по его мнению поездка состоялась и выглядела вот так:

конечно, служба поддержки Uber оперативно отреагировала на мою жалобу, деньги за "поездку" вернули. но, как говорится, осадочек остался.
и вот именно из-за таких водителей никогда и никому не удастся сделать сервис идеальным, какими бы ни были красивыми кнопочки...


6 июля 2014
6 июля 2013
6 июля 2012
6 июля 2011
6 июля 2010

Posts from This Journal by “дом” Tag

  • фото 2756. 17-10-2017

    мама-шоппоголик — горе в семье :) пошла покупать Мирославе новые ботинки, потому что в прошлогодние осенние она не влезла. купила…

  • фото 2743. 25-09-2017

    25 сентября 2016 25 сентября 2015 25 сентября 2014 25 сентября 2013 25 сентября 2012 года 25 сентября 2011 года 25…

  • фото 2712. 14-08-2017

    мы попрощались с половиной игрушек Мирославы. она, кстати, отнеслась к этому совершенно спокойно. и даже сама подкидывала в пакет с тем, с чем мы…

  • фото 2643. 24-05-2017

    24 мая 2016 24 мая 2015 24 мая 2014 24 мая 2013 24 мая 2012 24 мая 201 0

  • фото 2635. 16-05-2017

    16 мая 2015 16 мая 2014 16 мая 2013 16 мая 2012 16 мая 2011 16 мая 2010

  • фото 2630. 11-05-2017

    11 мая 2016 11 мая 2015 11 мая 2014 11 мая 2013 11 мая 2012 11 мая 2011 11 мая 2010


?

Log in

No account? Create an account